【案例1】
甲在網路的購物網站上，看到自己心儀已久的名牌外套正在特價拍賣促銷，遂興起購買之念頭。乃先按該網站之規定，輸入個人資料加入該網站之會員，再以會員身分及信用卡號購買該外套。不料，甲收到該外套後，發現該外套之款式及顏色，均與網路上所顯示者有所不同，經向網站業者反應，該業者僅答以因為電腦顯示圖片之關係，外套實品與電腦顯示之款式與顏色有所不同係屬正常，且當時亦有於網頁上註明此一差異，甲不能據此作為退貨之理由。甲迫於無奈，雖不喜歡，但也只好勉強繼續使用該外套。又過一陣子，甲連續收到某家業者之電話、簡訊及電子郵件，力邀甲參與該公司促銷活動，經查證後，始知該業者係網路業者之關係企業，經由該網路業者提供其會員之個人資料以為促銷廣告之用，使甲深受其擾。
